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产品介绍

人工智能时代,长鑫AI智能语音机器人让企业营销与服务难题迎刃而解。下面我们一起来了解下智能语音机器人可以实现哪些目的,哪些行业适合使用机器人,以及长鑫在AI智能语音机器人上有哪些优势,又可以为您提供哪些服务。




智能语音机器人的价值


【高效过滤高效客户资料整理,提高意向客户转化率,轻松完成量化指标

精准的数据通话数据精确到秒,对话关键词智能提取,大数据便签智能分类

低成本管理机器人上岗,永不离职,降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本

标准化执行情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化,机器人永远标准化执行




量身定制企业专属机器人


【真人语音呼叫】自定义录制真人语音,一键启动外呼,智能机器人自动以真人语音方式呼叫目标客户群

【不断优化话术】越用越聪明,智能机器人会关联问题,结合人工优化,让营销的效果越来越好

【多场景行业模板】根据企业所属行业产品特点、目标客户群,制定多种语音话术模板,快速达到理想效果

【执行可控 可深度跟进】可设置任务执行停止时间,自行工作;全程录音,后续数据挖掘;结合客户管理,持续跟进


长鑫技术优势


【识别精准】采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,智能语音识别准确率高达90%,高出同行10%左右

【响应迅速】可以达到400ms内,平均在800ms回复,较市面上的同类产品1300-2000ms回复速度快

【专业呼叫中心】专业的呼叫中心系统,先进的CRM客户管理,人机切换、预测式多并发、数据库对接

【接入灵活】无线网关、中继、IMS等线路都能专业处理快速接入





六大贴心服务政策


【产品使用培训】指派专人进行产品的现场使用培训,保障每一位客户都能正常使用。

【话术库录入以及优化】话术数据库建立初始,安排专人协助制作,并给出针对性建议。

【7X24小时保姆式服务】指派专人进行产品的现场使用培训,保障每一位客户都能正常使用。

【后期运维复盘】维护人员上门复盘部署后系统运维情况,并给出优化建议。

【季度健康检查】定期对部署后的系统全面检查,保障系统稳定运行。

【年度系统升级】根据客户需求,对部署系统进行定期升级服务。


结构特点

系统采用一台服务器,无需外挂任何设备即可实现传统PBX的所有功能,更有电话排队、录音、CRM客户管理、远程组网、报表等呼叫中心所具有的全部高端功能。

通过网络可轻松实现坐席的异地远程部署,系统根据来电归属地智能地转接到对应的坐席接听,满足多点组网,特别适合总部(店)对分部(店)统一管理的需求。

支持小规模的呼叫中心建设,特别适合中小型企业应用。呼叫中心系统部署拓扑结构图如下:

系统优势

1、系统易用易维护

系统基于B/S架构,IE浏览器操作方式。坐席界面的功能配置,讲究合理、实用的原则,根据客户的使用习惯设计,简洁直观易学易用,可远程使用维护。


2、完整版权高稳定性

系统采用新一代CTI技术,具有完整版权。LINUX操作系统,有效地提高了系统抗病毒能力,大幅提高稳定性和安全性。


3、远程组网灵活

系统基于IP设计,内核可以很好的支持SIP网络协议,方便的进行多种形式的远程组网。如服务器集中部署,坐席实现本地和远程分布形式,数据共享;还有多地部署服务器,进行远程联网,实现各地胡同,总部集中管理的模式。


4、高性价比

系统集高端呼叫中心功能,小型呼叫中心灵活的特点于一身,功能强大,稳定性强、部署灵活。造价却大大低于传统呼叫中心,是现代企业建立中小型的理想选择。


5、强大的开发接口

开放式技术接口:系统有完善的接口,可与其他业务管理系统、数据库软件系统对接,实现各种业务扩展应用。底层环境完全开放,便于进行深层次的对接服务。


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