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建立呼叫中心系统给企业带来几方面提升

发布日期:2015年11月20日

呼叫中心系统可以说是企业与客户的接触中心,透过呼叫中心系统,企业可以与客户进行多种方式的直接交流,为客户提供更具个性化的服务,从而提高客户服务水平,达到留住客户的目的。同时使用呼叫中心系统在发现客户需求、增加销售机会、扩大市场影响、提高工作效率等多方面都能给企业带来诸多的帮助。


1、为客户提供个性化服务

2、为客户提供7×24小时不间断服务

3、给客户更好的感受

4、给客户提供更多的选择

5、带来新的商业机遇

6、提高工作效率

7、选择合适的资源


深圳市长鑫盛通科技有限公司专注于企业呼叫中心系统云应用平台的研发与设计,致力为企业提供更智能、更便利、更高效的一站式信息化解决方案,公司并于2015年成功打造企呼商城(www.qh99.com)企业通信设备一站式采购平台。公司拥有多项软件著作权,是“双软认证企业”,并具有增值电信业务经营许可证。


基于多年的行业积累和先进的CTI技术,公司形成了YourCCUniCall两个呼叫中心系统系列的品牌。其中YourCC普及版呼叫中心系统,包括标准版、专业电销版、金融投资行业版和云平台的运营版本。系统大大提高了客户营销效率,并提供完善的客户和业务管理。UniCall系列是一套全功能的呼叫中心系统,可以满足企业对通讯、客户服务、员工管理、内部工作流和营销管理等方面需求,可以让企业快速建成一套低成本、高效率、真正实用的企业一体化信息平台,适合各类企业的应用。


客户是企业产品的最好见证,我们至2014年初在国内已经拥有超过3000家的优质客户,累计达十万坐席。其中包含了金融、地产、互联网等行业的一大批知名企业,如中企动力、中兴微贷、海王星辰、众禄基金、58同城、赶集网、太平洋保险、阿里巴巴、慧聪、嘉泰贵金属、国亨贵金属等。在合作方面我们与腾讯EC、商派等公司展开战略合作,充分进行产品和技术的整合。此外我们还是中国联通的ICT呼叫中心系统业务的方案提供商,并且长期与中国移动、中国电信保持良好的业务合作关系。


我们拥有一个资深的开发管理团队,和一批具有朝气的开发工程师,对呼叫中心系统研发和实施经验丰富。我们致力于为每一个终端客户和代理商提供完善产品和服务体系,目前在全国四十多个主要城市有代理商或合作伙伴。


公司秉承“开拓创新,锐意进取”的精神不断探索,努力为广大客户提供更具价值的呼叫中心系统,和融合通讯云平台解决方案。长鑫盛通愿与您携手共同发展,为中国的企业全面信息化普及做出自己应有的贡献。


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