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副总经理罗杰:我们如何用10天做出一个完美的产品

发布日期:2016年04月28日

10天能研发出一款产品吗,10天能将这款产品做到完美吗……

也许你还有很多疑问,但长鑫盛通已经做到了,10天完成一款产品的开发上线、5天坐席突破500,并且已经获得了用户的一致认可。

在近日举行的中国ICT产业巡回盛宴深圳站中,长鑫盛通副总经理罗杰分享了近几年公司规模及行业影响力快速扩大的原因,并分享了10天即完成产品研发和上线的故事。

罗杰在ICT大会上的精彩解答

长鑫在呼叫中心行业已深耕10多年,在国内有超过150家代理商,长鑫呼叫中心系统覆盖的坐席超过13万;此外,长鑫团队的主要负责人也都有10年以上的行业经验,这些都为产品提供了品质保证。

作为公司副总经理兼研发总监,罗杰本人也是从10年前就开始从事软件开发,近年来在长鑫带领研发团队不断开拓进取,为客户提供了众多优秀的呼叫中心产品,尤其是近期上线的产品——CC-Cloud云CC。

10天时间,CC-Cloud完成了立项、开发到产品在用户手中投入使用的整个旅程。在高效执行的背后,是长鑫的研发团队每天加班到深夜,有时甚至要通宵。他们种对于速度和品质的追求,让人震撼,当时就有人问他:罗总,是什么支持你们可以这样投入、不分昼夜的工作?

这个问题他并没有马上回答,而是陷入了思考:关于长鑫做产品的理念、对产品的追求、以及长鑫的价值观。很快,罗杰给出了一个简单有力的回答:因为客户等着!

长鑫能够快速发展,除了深厚的行业沉淀与积累,还因为公司有一群热爱这个事业的人、一群为了客户需求殚精竭虑的人,以及他们对产品“臻于至善”的追求。

所有这些元素,让长鑫不但可以用大大少于同行的时间完成产品研发,同时还将产品的性能做到极致,为客户创造更大的价值!

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